Hello Retail

I denne artikel:


Introduktion

Med Hello Retail integrationen er det nemt at få optimeret personaliseringen af din webshop, så dine kunder eksponeres for præcist det indhold, de efterspørger. Med Hello Retail får du blandt andet:

  • Intelligente produktanbefalinger
  • Målrettede bannerreklamer
  • Ønskeliste
  • Avanceret søgefunktion
  • Personaliserede nyhedsbreve
  • Abandoned cart (forladt indkøbskurv)

Hello Retail er en gratis app til webshoppen, dog kræver den at du har en aftale med Hello Retail, hvis du f.eks. ønsker at benytte funktionalitet ud over ønskelistefunktionen. Du kan oprette en aftale direkte fra Hello Retail appen i shoppen, eller ved at gå til denne side.

Bemærk: Hello Retail har tidligere heddet Addwish. Så hvis du søgte på addwish er du på rette sted.
Hvis du ønsker mere information vedr. ovenstående muligheder, kan vi henvise til Hello Retail.

 

Opsætning

Gå til Apps > App store og søg på "hello":

Indstaller appen og klik herefter på Indstillinger. Fra denne side kan du bestille en aftale ved Hello Retail, og indsætte dit parter ID, når du har modtaget dine aftaleinformationer:

  1. Start ansøgning: Med denne knap navigeres til aftale oprettelsessiden ved Hello Retail
  2. Her indsættes dit partner ID, som du får ved oprettelse af en Hello Retail aftale

Bemærk: Der kan gå op til 24 timer fra aktiveringen af din Hello Retail konto er gennemført, til funktionaliteten er aktiv på din shop.

 

Når du har indsat dit Hello Retail partner ID og gemt indstillingerne, genererer shoppen kode stykker (scripts) til indsætning i shoppens design manager:

  1. Kopier og indsæt de genererede scripts under Webshop > Design > Ret design > Indsæt Javascript. De to scripts skal indsættes i hver sin sektion (top og bund), som beskrevet i hjælpeteksten på appsiden (billede herover):


    Husk at gemme dine ændringer ved at klikke på Gem, nederst på siden.
  2. Tilføj produkt-feed til Hello Retail: Så snart dit Hello Retail partner ID indsættes i appen genereres et produkt-feed, som kan indsættes på din konto ved Hello Retail. Kopier linket nederst på siden og indsæt, eller send det til Hello Retail på e-mail support@helloretail.com

 

FAQ

Hvordan fungerer ønskelistefunktionen?

Når dine kunder besøger din webshop, vil de herefter kunne finde en lille boks der henviser til Hello Retail:



Hvis kunden derefter besøger et af dine produkter, vil Hello Retail automatisk foreslå at gemme det specifikke produkt på kundens ønskeliste:

Hello Retail tilbyder forskellige opsætninger af ønskelisten:

  • Ønskelisten kan vises overfor alle besøgende på webshoppen (standard)
  • Ønskelisten kan vises overfor besøgende som allerede anvender Hello Retail (kontakt Hello Retail)
  • Ønskelisten kan fjernes, hvis den ikke har relevans for dine besøgende (kontakt Hello Retail)

 

Hello Retail skal bruge et produkt-feed. Hvor finder jeg dette?

Det finder du under Apps > Hello Retail. Ud for punkt 2 i informationsteksten finder du et link til produkt-feedet. Dette er først tilgængeligt når du har aktiveret integrationen, som vist længere oppe i artiklen, under Opsætning.

 

Hello Retail skal bruge et ordre-feed i XML-format til købshistorik. Hvor finder jeg dette?

Hello Retail benytter et historisk feed til træning af sin anbefalingsalgoritme. Dette skal udlæses manuelt til Hello Retail via ordre eksport, som du finder under Ordrer > Alle.

Klik på "Eksporter":

Sørg for at data er sat til "Ordrer", og eksport formatet til "XML fil". Clik på "Næste":

Herefter vælges hvilke data du ønsker at dele med Hello Retail: Under sektionen "Generelt" sættes markering i "Total":

Sæt markering under sektionen "Ordrelinjer" i:
"Produkt id"
"Varenummer"
"Produkt titel"
"Variant titel"
"Diverse titel"
"Antal"
"Pris":

Sæt markering under sektionen "Kundeoplysninger" i feltet "Kunde e-mail":

Sæt perioden til 2 år, hvis muligt, så der er en passende mængde data til at træne Hello Retails anbefalingsalgoritme. Klik "Næste":

Klik på "Download" for at eksportere filen til din computer:

TIP: Du kan vælge at gemme denne eksportskabelon når du downloader XML filen. Se en kort video og step-by-step guide af hvordan du foretager ordre eksport her.

 

Hello Retail skal bruge en side til at vise søgeresultater. Hvordan gør jeg dette?

Dette gøres ved at oprette en skjult side, som benyttes til at præsentere søgeresultater for kunden. Gå til "Webshop > Sider" og klik på "Opret kategori":

Navngiv din side kategori og sæt synligheden til "Skjult":

Gem herefter dine ændringer.

Gå tilbage til side oversigten og klik på "Opret side", ud for den nye kategori:

Angiv titel og overskrift, og sæt synligheden til kun at være markeret i "Adgang". På denne måde vil siden ikke være synlig i webshoppens menu:

Husk at gemme dine ændringer.

Benyt øjeikonet i oversigten til at sikre dig, at du kan se siden direkte:

Siden indeholder selvf. ikke andet end overskriften på nuværende tidspunkt, men så ved du at siden er tilgængelig, og klar til brug.

Du kan se mere omkring hvordan du opretter sider her: Hvordan opretter jeg sider?

 

Nyttige links

  • Hvis du ønsker mere information om funktionaliteten i Hello Retail, kan vi anbefale Hello Retails hjemmeside som du finder her